F.A.Q
- Bagaimana cara memesan produk Kinamira? Anda bisa memesan langsung melalui website Kinamira.id atau melalui official store kami di marketplace.
- Metode pembayaran apa saja yang tersedia? Kami menerima pembayaran melalui transfer bank.
- Apakah harga di website sudah termasuk ongkos kirim? Belum. Ongkos kirim akan otomatis dihitung sesuai alamat tujuan saat checkout.
- Berapa lama proses pengiriman? Pesanan akan diproses maksimal 1x24 jam (hari kerja). Estimasi pengiriman 2–5 hari kerja tergantung lokasi.
- Apakah saya bisa melacak pesanan? Ya, setelah pesanan dikirim Anda akan mendapatkan nomor resi untuk melacak status pengiriman.
- Apakah produk bisa dikembalikan jika ada kerusakan? Tentu. Jika produk rusak atau cacat produksi, Anda bisa mengajukan retur maksimal 3 hari setelah barang diterima.
- Bagaimana cara retur atau tukar produk? Silakan hubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan foto/video produk.
- Apakah bisa dijadikan hadiah? Bisa! Kami menyediakan layanan gift wrapping dan ucapan personal.
- Apakah Kinamira punya toko offline? Saat ini Kinamira hanya tersedia online melalui website dan marketplace resmi.
- Bagaimana cara menghubungi customer service? Anda bisa menghubungi kami melalui:
- WhatsApp: 62822 9868 4134
- Email: infokinamira@gmail.com
- Instagram: @kinamiraofficial
Contact Us
0822-9868-4134
infokinamira@gmail.com
Metode Pengiriman
Berita Newsletter
@2025 Kinamira